17 May Compras online con total confianza
Hoy celebramos el Día de Internet, motivo por el que varios eCommerces han celebrado la Semana de Internet ofreciendo ofertas y promociones en sus compras online.
Según datos del Informe Total Retail 2017, de PwC, el 27% de los consumidores españoles ya compran online al menos una vez a la semana.
Por su parte, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia indicaba que el Comercio Electrónico en España en el tercer trimestre de 2016 superó los 6.100 millones de euros, un 16,3% más que el año anterior. Cifras que indican que el eCommerce se va afianzando.
Sin embargo, aún hay un gran número de personas reacias a comprar en Internet porque no se sienten seguros al introducir sus datos en la red. Y es que a la hora de comprar online hay que tener cuidado ya que los ciberdelincuentes existen, y están pendientes de estafar a aquellos que actúan sin tomar ciertas precauciones.
Las empresas para alcanzar el éxito en su eCommerce deben generar confianza a los usuarios por este motivo, además de mostrar el producto, se debe indicar quién está detrás de la empresa, ofreciendo información corporativa.
También se puede aportar mayor confianza si se incorpora un mapa geográfico, direcciones de contacto, así como fotografías de las instalaciones.
A la hora de mostrar el producto se puede incluir vídeos, simulaciones o herramientas interactivas que empujen al cliente indeciso a realizar su compra. Las redes sociales son una herramienta perfecta para transmitir experiencias. ¡Aprovéchalas!
Por otra parte, los usuarios también deben seguir una serie de recomendaciones para evitar un fraude en la red. Por ejemplo, si se conectan por wifi deben comprobar que es una red segura. La web donde se efectúa la compra debe tener el símbolo de un candado cerrado, y para el pago hay que asegurar que se tiene el certificado SSL instalado.
Desde el Grupo NextQuality, (Next eCommerce y Quality Marketing Contents) ofrecemos a nuestros clientes plataformas digitales con un buen diseño a la vez que se aplican todos los parámetros de seguridad para aportar la confianza que exigen los usuarios. Asimismo, optamos por webs responsive consiguiendo mayor usabilidad y mejorar la experiencia de compra de los clientes.
A través de las redes sociales, nuestro equipo de profesionales da a conocer los productos de forma eficaz ya que seguimos siempre una estrategia desarrollada de forma previa.
Si quieres que la web de tu empresa genere confianza a la hora de comprar online, déjala en manos de profesionales como es el Grupo NextQuality. Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos.
