18 Mar Redes Sociales, la puerta hacia tu eCommerce

Es imposible dar la espalda ya a las redes sociales si quieres triunfar con tu negocio en Internet. No basta con tener una buena plataforma web, adaptada a todas las novedades tecnológicas y fácil de manejar. Ahora has de tener una estrategia de marketing muy estudiada y con acciones en las redes sociales.

Esta es una de las conclusiones principales del reciente ‘Informe Total Retail 2016’ realizado por PricewaterhouseCoopers (PwC). En él, se confirma a través de entrevistas a 23.000 consumidores de todo el mundo, de los cuales, alrededor de 1.000 eran españoles, que el consumidor en nuestro país accede cada vez más a la tienda online mediante las redes sociales.

Con un 29%, los españoles somos los que más ‘caso’ hacemos a la publicidad online realizada por las marcas en las plataformas sociales, siendo el perfil de mujer, entre 18 y 24 años, las que más se informan sobre la experiencia de otros consumidores sobre los productos buscados en la red (53%).

Pero ya no sólo los españoles somos los primeros a la hora de visualizar la publicidad, sino que, casi la mitad (un 48%) afirma que utiliza los códigos promocionales publicados por estos canales para realizar compras online (42% media global, sólo superados por Italia: 50%) . Las mujeres, una vez más con un 55%, son las más activas en este aspecto (hasta un 63% el perfil de 18 a 24 años), por encima de los hombres (42%).

Con estos datos, lo mejor que puedes hacer si tienes un eCommerce es no dejar a la improvisación tus acciones publicitarias. Deberás contar con un equipo de trabajo experimentado:

• En el marketing online, capaces de generar esa estrategia publicitaria omnichannel. Es decir, sin abandonar la publicidad tradicional (offline) cree una serie de acciones digitales encaminadas a generar tráfico a la plataforma.
• Conocedor de las últimas novedades en redes sociales, para poder formar una ‘comunidad virtual’ que siga la marca por su producto o servicio y que ‘ayuden’ con sus comentarios al aumento de seguidores.
• Generador de contenidos de calidad que ‘enganche’ a los usuarios. Ya no basta con estar o colocar un post con el producto o servicio, sino que hay que intentar construir una ‘Storytelling’ que le genere al consumidor ‘seguirte’ ya no sólo por tu producto, sino por la forma como ofreces ese producto.

En definitiva, la estrategia que debemos poner en marcha ha estar planificada conforme a los objetivos plasmados en el plan de marketing y, desde ahora, ha de tener en cuenta las plataformas sociales porque éstas nos pueden ayudar a:

• Presentar nuestro producto
• Iniciar una relación directa con el consumidor
• Fidelizar
• Mejorar el posicionamiento de nuestra web

En Quality Marketing Contents contamos en nuestro equipo de trabajo con todos los perfiles necesarios a la hora de lanzar tu marca online, utilizando los canales adecuados al perfil del cliente final y con el objetivo de alcanzar lo marcado en la planificación con el cliente.

Además, contamos con el apoyo en el apartado de programación con Next-eCommerce, especialistas en Magento, plataforma sencilla para crear tiendas online de calidad, de código abierto que permite una infinidad de diseño y con unas mínimas normas de SEO para posicionar muy bien en los buscadores y generar mayor visibilidad a nuestro negocio.